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AS MATRÍCULAS ATÉ AS VAGAS SE ESGOTAREM

CURSO: Atendimento ao cliente

CARGA HORÁRIA: 09 hs

INÍCIO: 21/03/2020 (sábado)

HORÁRIO: 09 às 17 hs

VALOR: R$ 110,00

TAXA DE MATRÍCULA: R$ 20,00

CIDADE: São pedro da aldeia Rj

CERTIFICADO E APOSTILA 

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO: 

  • Eficácia no atendimento telefônico
  • Atendimento presencial
  • Postura e ética profissional
  • Fidelização dos clientes
  • Etapas do atendimento ao cliente
  • Atendimento e relacionamento
  • Formas de atendimento e abordagem
  • O que os clientes não gostam
  • Pequenos passos para um atendimento de sucesso

 

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